Eğitimin İçeriği

İmaj yönetimi:
- İmaj ve ilk izlenimlerin önemi
- İmajın özgüven üzerindeki etkisi
- Özgüvensizlik belirtileri
- İmajı bozan unsurlar ve imaj kırıcılar

Beden dili:
- Bedeniniz başkalarına neler söyler?
- Temel beden dili bilgileri
- Beden dilini okumak

İletişim yönetimi:
- Etkili konuşmanın önemi ve olumlu imaj
- Etkileyici sese nasıl sahip olunur?
- Konuşma gücümüzü nasıl arttırabiliriz?
- Etkili dinlemenin önemi ve olumlu imaj
- “Hayır” demenin incelikleri
- Konuşma âdâbı

Medeni ilişkilerde ilk adım:
- Hitap şekilleri
- Selamlaşma
- Selamlaşmada öncelik sırası
- Tokalaşma
- Tokalaşmanın incelikleri
- Tanışma ve tanıştırılma
- Tanışmada öncelik sırası
- Tanıştırma cümleleri

Yemek âdâbı:
- Sofrada oturma düzeni
- Ne nasıl yenir?
- Restoranda dikkat edilmesi gereken kurallar
- Resmi yemeklerde dikkat edilmesi gereken kurallar

İş hayatında nezaket ve görgü kuralları:
- İş âdâbını öğrenmek
- İş toplantılarında bilinmesi gerekenler

Davetler ve ziyaretler:
- Misafirleri karşılama, ağırlama ve uğurlama incelikleri
- Ziyaretler ile ilgili dikkat edilmesi gereken konular
- Kimler, nasıl ziyaret edilir?
- Ev sahibinin dikkat etmesi gereken incelikler
- Hediye seçimi
- Hediye sunumu
- Çiçek gönderme
- Kimlere, ne zaman, hangi çiçekler götürülür?

Umumi yerlerde görgü kuralları:
- Asansörde,
- Sokakta,
- Kütüphanede,
- Parkta,
- Sergilerde dikkat edilecek kurallar.

Görüntü yönetimi:
- Sosyal hayatta giyim
- İş hayatında, farklı sektörlerde giyim.
- Erkek ve bayan giyiminde dikkat edilmesi gerekenler
- İş görüşmelerinde giyim

Protokol Kuralları:
- Protokolün tarihçesi
- Protokolde önde gelme sıra düzeni
- Makamda davranış kuralları
- Tören protokolü
- Törende karşılama – uğurlama
- Konuşma protokolü
- Kurumlarda ast – üst ilişkileri
- Telefonda önde gelme sıradüzeni
- Resmi kurumlarda üstleri karşılama ve uğurlama
- Resmi ziyaretler
- Yarı resmi ziyaret protokolü
- İş hayatında protokol

Tarih : Nisan

Saat : 11:00-14:00

Süre : 7 hafta (21 saat)